一、坚持政务公开制

林业办证收费全部进入县经济发展服务中心办公，在征费政策、标准、程序方面严格实行“三公开”，加强林地、林木权属的管理，合理利用和开发林地及森林资源，对林地征用和林木所有权的转让，一律通过招标、拍卖和挂牌等方式进行阳光操作，并将批准机关、批准文号以及用途、范围、面积、期限等向社会进行公告。

二、坚持首问负责制

凡办事人员到我局办理有关事务，或电话询问有关事项，或反映有关情况等，问到的第一位工作人员就是首问责任人；责任人应热情接待和引导前来办事人员，做到程序透明、服务到底；对属于责任人职责范围内的事务，责任人应当迅速办理或答复，不得敷衍塞责、推诿了事。

三、坚持一次性告知制

办事人员到林业部门办事，只要手续齐全合法，确保一次性办好，对手续不全或因不符合业务办理规定的，要耐心做好解释工作，实行一次性告知，确保二次办成。

四、坚持限时办结制

林业放行办证窗口办理木材运输放行的限时12分钟，办理植物检疫证限时10分钟，办证收费限时8分钟办理完毕；木材检查站对手续齐全、货证相符的木材运输车辆登记后立即放行，对简易程序的木材运输违纪案件当场由2人限时1个小时处理执行完毕，对一般程序木材运输违纪案件自立案之日起，限时15个工作日作出处理决定。

五、坚持林业执法过错责任追究制

对林业行政执法人员在执法过程中，不依照规定实施行政处罚或乱收费、乱罚款以及玩忽职守的，依法追究其执法过错责任。

以上承诺，接受社会监督。如有违反，严肃查处，决不姑息。

投诉监督电话：0793—7354295  7351451